mg网站:深入开展投诉根源治理

时间：2023/9/10 18:30:59 作者：来源：阅读：0 评论：0

内容摘要：为全面完善专、特、新企业资源保障，工商银行出台《关于为专、特、新企业提供金融服务的意见》。上半年，普惠性小微企业贷款余额超过2万亿元，比年初增加近5000亿元，增速为32.2%。22000年奥运会。巩固脱贫攻坚成果，贫困地区各类贷款余额超过1万亿元。在发展绿色金融方面，上半年中国工商银行绿色贷款余额超过5万亿元，绿色信...

为全面完善专、特、新企业资源保障，工商银行出台《关于为专、特、新企业提供金融服务的意见》。上半年，普惠性小微企业贷款余额超过2万亿元，比年初增加近5000亿元，增速为32.2%。22000年奥运会。巩固脱贫攻坚成果，贫困地区各类贷款余额超过1万亿元。
在发展绿色金融方面，上半年中国工商银行绿色贷款余额超过5万亿元，绿色信贷相当于减少二氧化碳排放14045.25万吨、二氧化硫减排29974.5万吨、氮氧化物减排22101.52万吨、节水11016.10万吨。上半年共承销绿色债券21只，募集资金1087.33亿元，全部投向清洁能源、绿色发展等领域。中国工商银行绿色金融投资余额近500亿元。mg网站
上半年，工行手机银行服务客户达5.36亿，移动端月活跃用户突破2亿，积极构建覆盖餐饮、旅游等高频生活场景的生态聚合能力。今年上半年，该银行的智能柜员机共服务了4300万名55岁以上的客户，附属分行的自动柜员机服务了1.04亿名55岁以上的客户。深入开展投诉根源治理，围绕群众最关心的十个典型问题，从制度、产品、流程、制度等方面开展根源治理。在去年下降34.46%的基础上，截至6月底，全行个人客户投诉数量同比下降31.33%。
“下一步，工商银行将全面贯彻党中央、国务院的决策部署，围绕‘国家的需要、金融的能力、客户的期望、工商银行的优势’，坚定不移走中国特色金融发展道路，切实履行好国有大银行的政治责任、经济责任、社会责任;我们将与社会各界共同努力，在金融服务中国式现代化的美好事业中共创美好未来。”该负责人说。

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